ハウジングサービスのよくあるご質問

Q.ハウジングサービスとはどのようなサービスですか。

A.お客様の機器を、電源・空調や災害対策といった、万全のファシリティ環境を備えたデータセンターにお預かりし、安定したシステム稼働環境をご提供するサービスです。【マネージドトホスティングサービス】と併用することで、より充実したシステム運用が可能です。

Q.ラックの仕様を教えてください。

A.ラックサイズは、フルラック(19インチ・42Ｕ)、ハーフラック(19インチ・21Ｕ)がございます。電源は、それぞれ標準で100Ｖ/15Ａ 1回路が付いております。

Q.電源の増設は可能ですか。

A.フルラックハウジングサービスをご利用のお客様のみ可能です。100Ｖ/15Ａを１回路の増設が標準となりますが、それ以上をご希望の場合はご相談ください。

Q.利用可能な回線について教えてください。外部回線の引き込みは可能でしょうか。

A.標準サービスとしましては、当データセンターの高信頼コネクティビティ（キャリア冗長化）を10Mbpsベストエフォート(共用型)、または帯域保障型(コミットレートは応相談)でご利用いただけます。また、当データセンターはキャリアフリーですので、独自に専用線を引き込み利用することも可能です(工事費が必要です)。

Q.データセンターへの入館は可能でしょうか。

A.データセンターエリアへの入退室には、ICカードおよび生体認証が必要ですので、ご利用開始時に入館許可登録をしていただくことになります。

Q.機器の運用保守や障害対応はどのようになっていますか。

A.当センター内には、弊社エンジニアが24時間365日常駐して監視を行っており、問題があれば即座に対応可能な体制をとっています。お預かりした機器は標準サービスとして目視点検を実施致しますが、より充実した運用のため、必要に応じて【マネジメントホスティングサービス】と併用いただくことをお勧めいたします。